FedEx le bad buzz du livreur

Le bad buzz de la semaine, celui de FedEx et de son (ex) livreur qui livre des écrans en les jetant par dessus la grille. Le propriétaire raconte qu’il était chez lui, avec la porte ouverte et que le livreur n’avait juste qu’à sonner à la gille. On se demande pourquoi il l’a balancé comme ça.

3 millions de vues en 2 jours plus tard, la réponse de la direction de Fedex ne se fait pas attendre, comme si nous avions besoin de leurs explications pour nous rassurer sur la marque.

Comme beaucoup d’entre vous, nous avons vu cette vidéo montrant un de nos coursiers négligeant et incorrect livrer un colis. En tant que chef des opérations d’envois à travers les Etats-Unis, je veux vous dire que je suis déçu, embarrassé et désolé pour tous nos clients. Cela va complètement à l’encontre de tout ce que l’on a enseigné. C’était juste très décevant.