France Travail se met à l’IA et c’est une très bonne nouvelle pour tous les demandeurs d’emploi

France Travail met un point d'honneur à aider du mieux qu'il peut les Français. L'organisme utilise d'ailleurs l'IA pour les accompagner.

À partir de janvier 2025, plusieurs évolutions importantes entreront en vigueur pour faciliter les démarches administratives et renforcer l’insertion professionnelle avec France Travail. D’ailleurs, l’entreprise mise sur l’IA pour les aider.

France Travail : plusieurs chantiers pour 2025

Parmi ces mesures, l’inscription à France Travail deviendra obligatoire pour certaines catégories de jeunes. Sont concernés les inscrits au PACEA (Parcours Contractualisé d’Accompagnement vers l’Emploi et l’Autonomie).

Ainsi que les bénéficiaires du Contrat Engagement Jeunes (CEJ), destiné aux jeunes sans emploi ni formation. De même, les jeunes suivis par les Missions locales, structures essentielles pour l’accompagnement des moins de 26 ans vers l’emploi, devront s’y inscrire.

Toutefois, certaines exceptions sont prévues. Les jeunes qui reprennent ainsi leurs études, ceux engagés dans des projets citoyens ou encore ceux pris en charge pour des raisons de santé ne seront pas soumis à cette obligation.

Ces aménagements offrent une certaine flexibilité afin de répondre aux besoins spécifiques de chacun. Depuis décembre 2024, un système de gestion unifié a été mis en place entre France Travail et les Missions locales.

Et ce, pour simplifier les démarches administratives des demandeurs d’emploi. Cette évolution permettra d’éliminer les doublons d’informations et d’améliorer la coordination entre les acteurs de l’insertion.

De plus, l’inscription pourra se voir effectuée en ligne, rendant le processus plus accessible. Une fois inscrits, les jeunes bénéficieront d’un diagnostic personnalisé réalisé par un conseiller dédié.

De nombreuses aides

Celui-ci analysera leurs compétences, leurs aspirations professionnelles ainsi que les éventuels freins à leur insertion. Chaque jeune se verra attribuer un référent unique chargé de suivre son parcours et de l’accompagner vers l’emploi.

Un contrat d’engagement définira également les étapes concrètes à suivre pour favoriser son insertion. Les Missions locales continueront à jouer un rôle clé.

Selon les prévisions, 15 % des jeunes inscrits à France Travail s’y verront orientés pour un suivi spécifique. Les 85 % restants bénéficieront directement des dispositifs mis en place par France Travail.

En janvier 2026, un système d’information commun se verra déployé afin de fluidifier la gestion des parcours. Et d’améliorer la coordination entre les différents acteurs.

Cet outil numérique renforcera donc le suivi des demandeurs d’emploi et optimisera l’accompagnement proposé. L’objectif principal de cette réforme est de mieux préparer les jeunes aux évolutions du marché du travail.

Notamment dans des secteurs en forte croissance comme le numérique et les énergies renouvelables. Grâce à ces nouvelles mesures, ils disposeront des outils nécessaires pour s’adapter aux mutations et saisir les opportunités offertes par ces métiers d’avenir.

Ces changements marquent ainsi une transformation majeure du dispositif France Travail. S’ils impliquent de nouvelles obligations, ils visent avant tout à accompagner efficacement les jeunes vers l’emploi et à leur offrir les meilleures conditions pour réussir.

L’intelligence artificielle s’invite dans les administrations publiques, et France Travail n’échappe pas à cette révolution. À quelques jours du sommet sur l’IA initié par Emmanuel Macron, l’opérateur a dévoilé ce mardi de nouveaux outils basés sur cette technologie.

France Travail : quand l’IA s’en mêle

Le but est de simplifier le travail de ses agents tout en améliorant l’accompagnement des demandeurs d’emploi. Actuellement en phase de test dans certaines agences, ces outils se voient développés en collaboration avec Mistral AI.

La principale start-up française du secteur. Parmi eux, MatchFT, une plateforme qui facilite la mise en relation entre employeurs et candidats.

Les conseillers y saisissent des critères tels que la mobilité, l’expérience ou la rémunération, et l’IA identifie les profils correspondants. Avant de contacter automatiquement les candidats.

Si un demandeur d’emploi se montre intéressé, l’outil lui pose une série de questions pour affiner la sélection. Et ce, avant que le conseiller ne soumette sa candidature à l’employeur.

Autre innovation : ChatFT, un chatbot conçu pour assister les agents de France Travail. Inspiré de ChatGPT ou DeepSeek, il permet de rédiger plus rapidement des e-mails et des offres d’emploi, ou encore de comparer des documents grâce à ChatDoc.

« L’objectif est de redonner aux conseillers du temps pour l’accompagnement humain, plutôt que de les accaparer avec des tâches administratives », explique Thibault Guilluy, directeur général de France Travail.

Les demandeurs d’emploi auront également un nouvel outil : le Calendrier de l’IA, un module gratuit de formation en ligne. En 31 leçons de 5 à 30 minutes, il leur permet d’acquérir des compétences en IA, de mieux protéger leurs données perso.

Et de se sensibiliser aux fake news. L’enjeu est double : optimiser le rapprochement entre offres et candidats. Tout en allégeant la charge administrative des conseillers.

B. L.

Salut, je suis Ruben, le nouveau rédacteur web de Tuxboard.com. Fraîchement diplômé d'une école de journalisme à Paris, je suis passionné par l'actualité des médias, les émissions de télévision et la sociologie. Je suis enthousiaste à l'idée de partager avec vous mes articles et mes décryptages de l'actualité sur Tuxboard.