Primark propose des milliers d'articles à des prix tout doux. Mais, selon l’UFC-Que Choisir, l'un d'eux ne doit absolument pas être acheté.
En 2024, Primark continue de connaître un succès retentissant en France grâce à une stratégie qui repose sur des prix bas, des collections tendances et une expérience en magasin unique. Cependant, l’UFC-Que Choisir a pointé du doigt un produit dangereux.
Primark, un succès qui se consolide
Présent dans de nombreuses grandes villes françaises, Primark s’est imposé comme un acteur incontournable de la mode accessible. Elle attire ainsi une clientèle jeune et diversifiée, toujours en quête de produits stylés à petit prix.
Le modèle économique de Primark repose donc avant tout sur le concept du « fast fashion ». Avec une rotation rapide des collections, ce qui permet de renouveler constamment l’offre en fonction des tendances et des saisons.
Cette stratégie se veut ainsi particulièrement efficace pour capter l’attention des consommateurs français. Ces derniers se disent attirés par la possibilité de trouver des vêtements, accessoires et produits de beauté à la mode sans dépenser une fortune.
Primark tire d’ailleurs parti de la vente en volume pour compenser les faibles marges de ses produits. Et ce, en misant sur des magasins vastes, souvent situés dans des centres commerciaux à fort passage.
Là où la disposition et la taille de l’espace sont conçues pour encourager une expérience de shopping prolongée. Primark mise aussi sur des partenariats avec des franchises populaires pour enrichir son offre de produits exclusifs et attirer davantage de clients.
Par exemple, des collections capsules inspirées de séries, films ou célébrités permettent de fidéliser une clientèle attachée à la culture populaire. Ces collaborations assurent à la marque une grande visibilité et renforcent son image tendance auprès de son public cible.
Une marque responsive
En parallèle, Primark a commencé à répondre aux attentes des consommateurs en matière de responsabilité sociale et environnementale. C’est pourquoi l’entreprise a récemment lancé des initiatives pour proposer des produits plus éthiques.
Comme des vêtements fabriqués à partir de coton bio ou des fibres recyclées. Bien que ces actions ne fassent pas encore de Primark un leader de la mode éthique, elles montrent un effort d’adaptation aux demandes des clients français.
Ces derniers se disent de plus en plus sensibles aux questions environnementales. De plus, l’absence de vente en ligne distingue Primark de ses concurrents et contribue paradoxalement à son succès en magasin.
L’aspect « expérience » se définit comme un facteur clé. Avec des espaces où les clients peuvent toucher, essayer et explorer physiquement les produits, créant une connexion plus immersive avec la marque.
Les consommateurs se déplacent donc en magasin pour bénéficier de cette expérience tangible. Surtout attirés par l’idée de dénicher des articles à des prix très compétitifs qu’ils ne trouvent pas ailleurs.
En somme, le succès de Primark en France en 2024 repose donc sur son modèle de fast fashion à prix bas. Son adaptabilité aux tendances, ses initiatives écoresponsables, et son positionnement unique en magasin.
Un produit vendu par Primark alerte l’UFC-Que Choisir
Face à un budget serré, de nombreuses consommatrices se tournent vers les cosmétiques discount. Chez Primark, les rayons cosmétiques se renouvellent régulièrement, attirant celles qui recherchent des produits abordables.
Les produits cosmétiques de Primark, à l’instar de ceux de magasins comme Action ou Normal, se vendent rapidement grâce à leur accessibilité et à leur tendance. Les clientes apprécient pouvoir trouver des cosmétiques économiques.
Cependant, devant l’engouement pour les cosmétiques de Primark, l’UFC-Que Choisir a examiné ces produits, particulièrement ceux dédiés au soin du visage. Le verdict n’est pas des plus encourageants, car un produit en particulier est jugé peu recommandable.
Selon leur étude, le baume à lèvres Nourishing Lip Balm à la vitamine E et à l’huile de jojoba, vendu sous la marque PS, obtient la plus mauvaise note parmi 153 produits évalués. Ce baume à lèvres a reçu la note D (la plus basse).
En effet, il contient des substances chimiques jugées nocives pour la santé. Comme le petrolatum, la cera microcristallina, le paraffin et le paraffinum liquidum.
L’UFC-Que Choisir déconseille ce produit pour les enfants de 0 à 3 ans, les femmes enceintes, les adolescents. Les adultes et les enfants en général, en raison de ces composants.